隨著電子商務(wù)行業(yè)使用的工具和技術(shù)逐漸發(fā)展，網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序正在逐漸變得更加多樣化。

電子商務(wù)網(wǎng)站的成功主要圍繞著一個(gè)方面：消費(fèi)者感知它的方式。

“該網(wǎng)站是否便于用戶使用？

內(nèi)容有趣嗎？

通過這個(gè)網(wǎng)站在線支付是否安全？”

這些只是用戶在訪問電子商務(wù)網(wǎng)站并首次瀏覽商品時(shí)想到的一些疑問。

這就是他們的網(wǎng)站體驗(yàn)，如何為他們是否成為忠實(shí)訪問者的判斷奠定基礎(chǔ)。

了解用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（用戶體驗(yàn)）

一般來說，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)被定義為用戶在使用任何產(chǎn)品或服務(wù)后獲得的體驗(yàn)。

在電子商務(wù)行業(yè)，你的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序是你公司的虛擬門戶。

因此，設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站以確保消費(fèi)者對(duì)更好的可用性、用戶友好性和訪問者互動(dòng)的熟練程度的履行是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的首要優(yōu)先事項(xiàng)。

電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)提示

這里有3個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧，可以幫助你想出一個(gè)吸引人的電子商務(wù)網(wǎng)站:

1、從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)

營銷和電子商務(wù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序總是專注于特定業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品。

因此，這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程實(shí)際上比實(shí)際的產(chǎn)品線要早得多。

因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，應(yīng)該考慮很多重要的問題。

其中一些擔(dān)憂是:

該品牌的USP和設(shè)計(jì)特點(diǎn)將使你的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序與你的競爭對(duì)手分開。你可以從定制的寫作服務(wù)中尋求幫助，為你的聽眾提供迎合你的內(nèi)容。

你的目標(biāo)受眾必須確定你的消費(fèi)者是誰，從早期的創(chuàng)業(yè)階段。根據(jù)他們的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購買行為來定制你的設(shè)計(jì)。

提出一種可以被不同類型的消費(fèi)者使用的設(shè)計(jì)，例如，缺乏能力的個(gè)體（如閱讀障礙，或色盲）。

2、轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)；不只是吸引

無論你的網(wǎng)站多么吸引人，多么吸引人，它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的客戶。

要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為返回的客戶，他們必須受到刺激，采取一些行動(dòng)。

例如，您的電子商務(wù)網(wǎng)站的匿名訪問者可以通過注冊(cè)為注冊(cè)用戶或通過進(jìn)行交易來轉(zhuǎn)換。

以下是如何通過向訪問者提供滿意的用戶體驗(yàn)來促進(jìn)轉(zhuǎn)換:

仔細(xì)設(shè)計(jì)你的呼叫-動(dòng)作（CTA）按鈕，并將它們放置在清晰可見的位置。

記住，CTAs是用于操作的，比如“請(qǐng)求報(bào)價(jià)”、“創(chuàng)建一個(gè)帳戶”、“進(jìn)行結(jié)帳”、“下載”。因此，CTA按鈕上的文本應(yīng)該以一個(gè)動(dòng)詞開頭。

使用正確的“觸發(fā)詞”，在頭腦中保持社會(huì)洞察力。例如，亞馬遜（Amazon）在其英國網(wǎng)站上提到了“購物車”這個(gè)“購物籃”。

在你的網(wǎng)站上放置一個(gè)安全封條也會(huì)鼓勵(lì)游客購買，而不必?fù)?dān)心被盜或病毒。

如果你的網(wǎng)站沒有搜索欄，查找相關(guān)信息會(huì)讓訪問者感到沮喪，他們最終會(huì)停止瀏覽你的網(wǎng)頁。

亞馬遜是在你的網(wǎng)站上使用搜索選項(xiàng)的一個(gè)很好的例子。

3、設(shè)計(jì)改進(jìn)響應(yīng)能力

你知道三分之二的美國居民都有智能手機(jī)嗎？

雖然這似乎是一個(gè)讓公司移動(dòng)的好機(jī)會(huì)，但它對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站來說是絕對(duì)必要的。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該足夠智能，可以檢測用戶顯示的尺寸，并根據(jù)用戶的需求改變布局。

以下是你如何提高網(wǎng)站的響應(yīng)能力:

如今，大量用戶喜歡在智能手機(jī)上瀏覽內(nèi)容，而不是閱讀全文。

因此，在隱藏其他內(nèi)容的同時(shí)，集中展示高相關(guān)的內(nèi)容。

避免過多的點(diǎn)擊，減少載入頁面的時(shí)間，避免不方便的菜單，讓消費(fèi)者的旅途變得輕松輕松。

隱藏導(dǎo)航功能，比如隱藏菜單，是最受歡迎的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧之一，可以騰出一些屏幕空間。

例如；使用一個(gè)漢堡包圖標(biāo)隱藏菜單屏幕。

最后

電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要目的是讓消費(fèi)者方便地在網(wǎng)上購物，不需要任何麻煩和舒適的家。

因此，現(xiàn)代用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將注意力集中在消費(fèi)者的中心位置上，因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)坐在了司機(jī)的位置上，而這就是它將會(huì)停留的方式。

為了保證你的電子商務(wù)網(wǎng)頁或移動(dòng)應(yīng)用程序更好的用戶參與，必須記住這三個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧。

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